Privacy- en cookiebeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Zenkai Zone (hierna 'de winkel', 'wij' of 'ons') persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt die je verstrekt bij het gebruik van onze website. Wij zetten ons in voor het beschermen van je privacy en zorgen ervoor dat jouw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Van tijd tot tijd kunnen we dit beleid bijwerken door wijzigingen aan te brengen op deze pagina. We raden je aan deze regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven.

Welke persoonsgegevens we verzamelen

We kunnen de volgende informatie verzamelen wanneer je onze website gebruikt:

• Volledige naam
• Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, etc.)
• Demografische gegevens zoals postcode, voorkeuren en interesses
• Bestelgeschiedenis en transactiegegevens
• IP-adres, browsertype en andere technische gegevens voor beveiliging en analyse
• Andere informatie relevant voor klantenservice of promotionele aanbiedingen

Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, zie de sectie Lijst met cookies die we gebruiken hieronder.

Hoe we de verzamelde informatie gebruiken

We gebruiken je gegevens om je beter van dienst te kunnen zijn, waaronder (maar niet beperkt tot) de volgende doeleinden:

• Om bestellingen te verwerken en af te leveren
• Om klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden
• Om onze producten, diensten en website te verbeteren
• Om promotionele e-mails te sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld)
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudregels
• Om websitegebruik en bezoekersgedrag te analyseren via Google Analytics

Hoe we je persoonsgegevens beveiligen

Wij zetten ons in voor de beveiliging van jouw gegevens. We hebben technische, fysieke en organisatorische maatregelen genomen om ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik te voorkomen.

Hoe we cookies gebruiken

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer worden geplaatst om onze website efficiënter te laten werken en je een betere gebruikerservaring te bieden. Ze helpen ons gebruikers te herkennen, verkeer te analyseren en je voorkeuren te onthouden.

Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

• Essentiële cookies voor basisfunctionaliteit (zoals het beheren van je winkelwagen)
• Analytische cookies, zoals Google Analytics, om websiteverkeer en gebruik te monitoren
• Voorkeurscookies om je taal en winkelweergave te onthouden

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze dienst verzamelt anonieme gegevens zoals bezoektijd, bezochte pagina's en verkeersbronnen. De gegevens zijn niet persoonlijk identificeerbaar en helpen ons om onze diensten te verbeteren.

Als je niet gevolgd wilt worden door Google Analytics, kun je de Google Analytics opt-out browser-add-on installeren.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Zodra je onze site verlaat, hebben wij geen controle meer over hun privacybeleid. We raden je aan om het privacybeleid van andere websites goed te lezen.

Jouw rechten

Als betrokkene onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage - Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou bewaren.
• Recht op rectificatie - Je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op vergetelheid - Je kunt in sommige gevallen vragen om je gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking - Je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdracht - Je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerd, digitaal formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar - Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing.

Wij verkopen, verspreiden of verhuren jouw persoonlijke gegevens niet aan derden, tenzij je daarvoor toestemming geeft of wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. We kunnen je informatie sturen over derden als je hebt aangegeven dat je dit wilt ontvangen.

Als je denkt dat wij onjuiste of onvolledige informatie over je hebben, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We passen dit direct aan.

Lijst van cookies die we verzamelen

De volgende cookies worden gebruikt op onze website:

Contact opnemen

Als je vragen hebt over dit Privacy- en Cookiebeleid of je rechten onder de AVG wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via e-mail:

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacy- en Cookiebeleid af en toe wijzigen. Eventuele aanpassingen worden op deze pagina geplaatst. We raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven.